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BENEFICIOS POR SEGMENTO

Org. de Servicios Profesionales

Org. de Servicios Cautivos

Departamentos de IT

Investigación y Desarrollo

ISO 9001:2000

E-MAIL, OUTLOOK y GOOGLE

Proficient

Proficient Software mejora la habilidad de empresas de servicios y organizaciones internas para administrar eficientemente proyectos, recursos, promover la colaboración de equipos de trabajo, administrar sus oportunidades comerciales y organizar su información.

Proficient permite administrar en forma integrada procesos claves
de una organización y su interacción con clientes, proveedores y otras unidades de negocios. El producto posee múltiples módulos
completamente integrados que el usuario podrá habilitar o deshabilitar
de acuerdo a sus necesidades.

Proficient se integra con herramientas familiares para el usuario como el Correo Electrónico, Google Desktop, Microsoft Outlook 2003/2007 y Aceleradores de Internet Explorer 8.

MÁS INFORMACIÓN

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BENEFICIOS GENERALES

Las organizaciones de servicios presentan mejoras en los índices de utilización de sus recursos de hasta un 15% cuando utilizan aplicaciones de automatización de servicios (Fuente: Forrester Report, Grading Services Automation Apps). Provee mejor visibilidad del trabajo en cartera y mejores oportunidades para corresponder capacidades disponibles con requerimientos existentes.

CARACTERÍSTICAS

• Gestión de Proyectos: Planificación y Ejecución
• Incidencias: soporte a la operación de Mesa de Ayuda, seguimiento de bugs en desarrollo de software y control de requerimientos. Operación por niveles de acceso. Categorías por Proyecto. Historial automático y publicación por e-mail.
• Tiempo y Gastos: registro de Horas, Gastos y Licencias. Flujos de aprobación y Reportes
• Colaboración Web: Contactos, Calendario, Correo Eletrónico, Favoritos y Delegación
• Recursos Humanos: Registro Web de Candidatos. Gestión de Empleados: Compensación, Evaluación y Rendimiento, Desarrollo, Potencial y Matriz de Competencias.
• To-Do Web: asignaciones en To-Do por proyecto y personal. Soporte para publicación por e-mail
• Oportunidades de Negocios: pronóstico de ventas con administración de documentos y gestión de actividades. Registro de comunicaciones por e-mail.
• Base de Conocimiento: múltiples tipos de contenidos por sección. Integración a nivel empresa y proyecto. Novedades RSS y publicación por e-mail
• Gestión de Documentos: versionado automático,
categorización, aprobación mediante firma, notificaciones, historial y seguridad.
• Seguridad: administración central de seguridad de los módulos. Soporte de roles. Seguridad Avanzada para módulos específicos.
• Resguardo Automático: resguardo automático de
base de datos y repositorio de archivos. Frecuencia
configurable.
• Reportes: librería de reportes pre-configurados para seguimiento y control de gestión.